Vanliga frågor

Det här är vanliga frågor till oss. Kanske är det samma frågor som du har? I så fall hittar du svaren här!

• Kan jag göra en beställning när som helst?

• Du kan beställa i stort sett när som helst, dock inte under hyreskontraktets uppsägningstid. Det som krävs för att du ska kunna göra en beställning är att du är kontraktsinnehavare och inte har skulder till Bostaden.

• Kostar fondvägg extra?

• Ja, det tillkommer en kostnad på 1 000 kronor. Tänk på att fondväggen måste ha samma ytskikt som övriga väggar i rummet. Det vill säga, om en vägg tapetserad måste de övriga också tapetseras, inte målas.

• Kan jag måla och tapetsera själv?

• Du har rätt att själv måla eller tapetsera i din lägenhet. Men tänk på att arbetena måste göras professionellt och att förändringen, valet av färger till exempel, inte får vara för extrem. Då kan du bli skyldig att ersätta kostnaden för att återställa din lägenhet till ursprungligt skick när du flyttar. Här hittar du en tapetseringsmanual.
  Kontakta din kvartersvärd innan du påbörjar eventuell målning eller tapetsering.

• Vad måste jag göra innan det ska tapetseras eller målas om hemma hos mig?

• För att underlätta arbetet för vår målerientreprenör och se till att arbetet blir så bra som möjligt, är det bra om du tar ut mattor från rummet i fråga och flyttar ihop möbler i mitten av rummet. Här hittar du en manual som visar vad du bör tänka på innan målning och tapetsering.

• Hur betalar jag?

• Om du har en tidigarläggningskostnad som ska betalas i samband med att du gör en beställning kommer du att få en faktura hemskickad.

  När du väljer en Tillvalsprodukt betalar du genom ett hyrespåslag varje månad.

• Hur lång tid tar det innan jag får min beställning utförd?

• Leveranstiden beror på valet av produkt samt hur mycket jobb entreprenören har.

• Varför kan jag inte beställa en induktionshäll till min lägenhet?

• I en del av vårt lägenhetsbestånd går det inte att installera induktionshällar på grund av byggnadstekniska orsaker, till exempel att det finns för få faser för inkoppling. Kontakta din kvartersvärd för mer information.

• Jag bor i ett enkelrum och kan inte göra en beställning, varför?

• Du som bor i studentrum i korridor kan inte se statusen för ditt rum på din personliga sida. Det är kvartersvärden som beslutar om när ytskiktet i ditt enkelrum ska renoveras.