Gå till innehåll
  • Om oss
    • Om Bostaden
      • Fakta om oss
        • Bolagshandlingar
        • Kundundersökning
        • Våra värderingar
      • Organisation
      • Styrelse
        • Sammanträdestider
      • Bostadens koncernbidrag
      • Sponsring / Samarbeten
      • Broschyrer och foldrar
      • Nyheter
      • Policy för sociala medier
      • Visselblåsning
    • Arbeta hos oss
    • Vår hållbarhetsresa
      • Allt färre vräkningar
      • Projektet Hållbara tillsammans - kunskap och inspiration för bo mer hållbart
      • Bostadens arbete för minskad energianvändning
      • Byggvarubedömningen
      • En effektivare elanvändning
      • Fotbollsglädje på Ersboda
      • Fritidsbanken
      • Klimatinitiativet
      • Huskurage
      • Hållbara Ålidhem
      • Junis kompiskvällar
      • Klädboxar
      • Koll på byggvaror
      • Kulturhuset Klossen på Ålidhem
      • Läxhjälpen
      • Projekt för minskat energianvändande
      • Rörelserika skolvägar
      • Sommarjobb som alla vinner på
      • Trygghetsvandringar
      • Umeå Orienteringsklubb får nya svenskar att känna sig hemma i hela Umeå
      • Vara med
      • Återbruk
        • Möbler
        • Tips på hur du klär om din fåtölj
        • Tävling
      • Återbruksdagen
    • Press
      • Presskontakt
      • Grafisk profil
      • Pressbilder
      • Årsredovisningar
    • Om webbplatsen
      • Behandling av personuppgifter
        • Entreprenörers personuppgifter
      • Cookies
      • Tävlingsvillkor
    • För Entreprenörer
      • Vår hållbarhetsresa
      • E-faktura för offentlig sektor
      • Entreprenörshandboken PDF
      • Upphandlingar
    • Arbeta hos oss
    • Vi bygger
      • Nybyggnation
        • Magistervägen / Historiegränd
          • Vi bygger nytt på Magistervägen
        • Mariehems Centrum
        • Pedagoggränd
        • Törelvägen
        • Västteg
        • Senaste nytt på Västteg
        • Östra Dragonfältet
        • Senaste nytt Östra Dragonfältet
      • Renoveringar
        • Nygatan 8 samt Svedbergsgatan 12-18
        • Ryttargatan 8-12
        • Björnvägen 406-528
        • Gluntens väg 2 och 4
        • Gluntens väg 6 och 8
        • Hyggesvägen
        • Gluntens väg 9
        • Klintvägen 1-43
        • Mariehemsvägen 5 A-N
        • Pedagoggränd 1 A-F
        • Pedagoggränd 5A 7A 9A
        • Södra Slevgränd 1-47, 4-222 Norra Slevgränd 224-370
        • Storgatan 22 D
        • Öbackavägen 2-12, 16-20 samt Östra Strandgatan 38-46
        • Älgvägen 9
        • Sönkmyrvägen 5 -15 och 19 - 33
    • Lokaler
      • Lediga lokaler
      • Konferens- och festlokaler
  • Hyresgäster
    • Bostadenkortet
      • Bilservice
      • Blommor
      • Däck
      • Evenemang
      • Frisör
      • Färg, tapeter, golv
      • Försäkringar
      • Glasmästare
      • Inredning
      • Massage
      • Motion
      • Restaurang
      • Skor
      • Städning
    • Hemmafint
    • Kvartersvärdar
    • Boskola
    • Blanketter
    • Flytta in
      • Nycklar
      • Rättigheter/Skyldigheter
        • Snöröjning
      • Hemförsäkring
        • Erbjudande
      • Trivas med grannarna
      • Tvättstugan
    • Flytta ut
      • Nycklar
      • Uppsägning
    • Ditt boende
      • Nya parkeringsavgifter
      • Andrahandsuthyrning
      • Hyra
        • Betala hyra
          • Betala hyran med elektronisk faktura
          • Betala hyran med autogiro
          • Betala hyran manuellt
          • Betala från utlandet
        • Hyressättning
      • Parkering
      • Boka tvättid (via webb)
      • Diskmaskin
      • Felanmälan
      • Fixa de vanligaste felen själv
      • Fågelmatning
      • Förvaring i förråd
      • Hemförsäkring
      • Inomhustemperatur
      • Internet
      • Lägenhetsunderhåll
      • Skadedjur
      • Sopor och källsortering
        • Klädåteranvändning
        • Matavfall
        • Myter om källsortering
        • Smarta källsorteringstips
        • Sortera soporna rätt
        • Vad händer med returmaterialet?
        • Var kan jag lämna övrigt avfall?
      • Tv-utbud
    • I ditt område
      • Parkering
        • Besöksparkeringar
        • Motorvärmare
        • Laddning av el- och hybridbil
      • Kvartersråd
      • Snöröjning
        • Snöröjning Ansvar
      • Fågelmatning
    • Säkerhet
      • Brandsäkerhet
        • Skydda dig mot brand hemma
        • Så använder du brandfilten
        • Så sköter du din brandvarnare
      • Elsäkerhet
      • Gårdssäkerhet
        • Grillning
    • Huskurage
    • Vanliga frågor
  • Kontakta oss
    • Vanliga frågor
      • Bostadssökande
        • Bevakning till trogen kund
        • Bostadsbyte
        • Flytta in
        • Hyresavtal och uppsägning
        • Hyresbetalning
        • Seniorboende
        • Studentboende
        • Söka bilplats
        • Söka bostad
        • Söka förråd
        • Ungdomsboende
      • Hyresgäster
        • Andrahandsuthyrning
        • Hyreshöjning 2020
        • Flytta in
        • Flytta ut
        • Hyresavtal och uppsägning
        • Hyresbetalning
        • I lägenheten
        • Nycklar
        • Så här fungerar det att beställa i Hemmafint
    • Kontakta oss
  • Bostadssökande
    • Ledigt just nu
    • Lediga lägenheter
      • Lägenhetsförteckning
      • Kötidsstatistik
      • Tips på ledigt
    • Lediga bilplatser
    • Lediga förråd
    • Våra områden
      • Studentlägenheter
        • Berghem
        • Nydalahöjd
        • Tomtebo
        • Tunnelbacken
        • Ålidhem
        • Ålidhöjd
      • Hyreslägenheter
        • Berghem
        • Bullmark
        • Böleäng
        • Centrala stan
        • Ersmark
        • Fridhem
        • Haga
        • Holmsund
        • Lilljansberget
        • Marieberg
        • Mariehem
        • Nydalahöjd
        • Obbola
        • Röbäck
        • Sandahöjd
        • Sandbacka
        • Sävar
        • Tomtebo
        • Tunnelbacken
        • Umedalen
        • Väst på stan
        • Västra Ersboda
        • Ålidhem
        • Ålidhöjd
        • Öbacka
        • Öst på stan
        • Östra Ersboda
      • Seniorboende
        • Centrala stan
        • Holmsund
        • Marieberg
        • Sandahöjd
        • Umedalen
        • Väst på stan
        • Öbacka
        • Berghem
    • Vanliga frågor
  • Mina sidor
    • Logga in
    • Registrera dig
    • Glömt lösenord
Bostaden Umeå
  • Om oss
  • Hyresgäster
  • Kontakta oss
  • Bostadssökande
  • Mina sidor
Logga in
Registrera dig
English
RSS
 
 
Hem / Kontakta oss

Kontakta oss

Välkommen att kontakta oss, vi hjälper dig gärna.

Kontaktuppgifter för olika frågor

 

Frågor om uthyrning och bostadssökande

Tel: 090-17 77 00

E-post: kundcenter@bostaden.umea.se

Frågor om hyra och betalning

Tel: 090-17 77 30

E-post: inkasso@bostaden.umea.se

Felanmälan och jour

Gör en felanmälan till din kvartersvärd eller via Mina sidor. Vid allvarliga fel, efter kontorstid eller under helger ring 090-14 26 10. Vid brand, olyckor eller inbrott ring 112.

Frågor om företagslokaler

Kontakta för frågor om företagslokaler som finns tillgängliga för uthyrning.

Tel:
090-17 76 26

E-post: torbjorn.berglund@bostaden.umea.se

 

Vanliga frågor och svar

  • Kan Bostaden neka mig att göra bostadsbyte?

  • För att Bostaden ska kunna godkänna ett bostadsbyte måste det finnas skäl till varför bytet ska genomföras. Vi kan neka ett byte om någon av kunderna inte har skött sitt tidigare boende, om kunderna inte har ekonomiska förutsättningar för att klara av hyran, om bytet innebär en påtaglig olägenhet för oss eller om andra särskilda skäl talar emot bytet.

  • Finns det en nedre åldersgräns för att börja spara registreringstid till seniorboende?

  • Nej. Börja med att registrera en personlig sida då startar din registreringstid.

  • Vem får hyra studentlägenhet/enkelrum?

  • Du som är antagen till eller inskriven på studier vid Umeå Universitet eller SLU i Umeå är berättigad att ansöka om hyresavtal för studentbostäder hos Bostaden förutsatt att studierna omfattar minst 15 högskolepoäng per termin.

    Du som är antagen till eller inskriven vid Yrkeshögskolan är berättigad att ansöka om hyresavtal för enkelrum för studerande, men inte studentlägenheter. Om du tecknar ett hyresavtal för en studentbostad och vid kontroll inte kan uppvisa intyg på att du studerar i enlighet med dessa krav kommer hyresavtalet att sägas upp. Du får då inte tillbaka ditt registreringsdatum.
    Observera att du genom att anmäla intresse på en studentbostad intygar att du känner till ovanstående krav och att du studerar i enlighet med kraven.

    Hör av dig vid frågor eller funderingar.

  • Vad innebär Seniorboende plus?

  • Seniorboende plus innebär följande:

    • Boendeform för de som är 60 år och äldre
    • Seniorboende plus finns i olika hyresnivåer – allt från prisvärda boenden till boenden med mer exklusiva materialval och högkvalitativa detaljer.
    • I Seniorboende plus finns gemenskapslokal
    • I Seniorboende plus kommer det att finnas en seniorvärd på plats några dagar i veckan. Ambitionen är att värden, tillsammans med de som bor i huset, ska skapa förutsättningar för meningsfulla, gemensamma aktiviteter. Tanken är att det vid behov och efter önskemål ska finnas någon att exempelvis promenera med, aktivera sig med eller äta en bit mat tillsammans med. 
    • Seniorboende plus kommer finnas runtom i Bostadens bestånd
  • Vad betyder lägenhetstyp RKV, MOKS och så vidare?

  • Här ser du vad de olika förkortningarna på våra olika lägenhetstyper betyder:

    D-RUMS Dubbelrum för student
    E-RUMS Möblerat enkelrum för student
    MKVS Möblerat rum och kokvrå för student
    MOKS Möblerat rum och kök för student
    MOPS Möblerat rum och pentry för student
    MRSK Möblerat rum och kokskåp för student
    RAKS Rum med alkov och kök för student
    RKV Rum och kokvrå
    RKVS Rum och kokvrå för student
    RSK Rum med kokskåp
    ROK Rum och kök
    ROKS Rum och kök för student
    ROP Rum och pentry
    ROPS Rum och pentry för student

  • Kan barn registrera en personlig sida hos AB Bostaden?

  • Nej, man kan inte registrera en personlig sida förrän det år man fyller 16.

Visa fler frågor och svar

 

Behöver du fortfarande hjälp?

Kontakta växeln på 090-17 75 00 eller kundcenter@bostaden.umea.se

Kontakta kundtjänst

 

Besök vårt kontor

Östra Kyrkogatan 2, Umeå

Besökstider
Måndag – torsdag 09.00–16.30
Fredag 09.00–15.00
Lunchstängt 12–13

AB Bostaden

AB Bostaden bygger och förvaltar bostäder i Umeå kommun. Företagets historia sträcker sig från 1953, då det startade i stiftelseform. 1995 blev företaget ombildat till ett kommunalt allmännyttigt bolag med uppdrag att bidra till Umeå kommuns tillväxt och bostadsförsörjning.

Kontakt
  • 090-17 77 00
  • kundcenter@bostaden.umea.se
  • Östra Kyrkogatan 2, 901 06 Umeå
  • Fler kontaktuppgifter
Viktiga länkar
  • Om kakor
  • Webbplatsinformation
  • Visselblåsning
  • Om dina personuppgifter
Sociala medier
  • Facebook
  • Instagram