Felanmälan

Du kan endast göra felanmälan på ditt eget lägenhetskontrakt eller lokalkontrakt. Du kan alltså inte göra felanmälan gällande gemensamma utrymmen som till exempel tvättstuga eller hiss. Felanmälningar gällande gemensamma utrymmen gör du via e-post till din kvartersvärd.

När du gör en felanmälan kom då ihåg att lämna ditt namn, din adress och ditt telefonnummer
Lämna objektnumret på lägenheten (finns på din hyresavi eller på lägenhetsdörren)
Beskriva felet eller problemet så detaljerat som möjligt om du felanmäler vitvaror (kyl, frys, spis etc.) meddela gärna produkt- och serienumret på produkten. Du hittar informationen på sidan eller bakom vitvaran.
Ange om det finns husdjur i lägenheten. Meddela om vi får gå in i din bostad med huvudnyckel.

Felanmälan på helger och efter kontorstid

Vid allvarliga fel som inträffar efter kontorstid eller under helger kan du kontakta fastighetsjouren på telefonnummer 090-14 26 10. Vid brand, olyckor eller inbrott ringer du larmnumret 112.

Fixa de vanligaste felen själv.

Det finns mycket du kan göra för att förebygga att fel uppstår. Vissa av de vanligaste felen kan du även åtgärda själv. Här kommer några tips:

Badrum

Om det blir stopp i handfatet, kontrollera silen och vattenlåset innan du felanmäler.
Om det blir stopp i golvbrunnen, rensa bort hår och dylikt på och under gallret i golvbrunnen innan du felanmäler. Golvbrunnen i badrummet går ofta att öppna i botten eller lyfta upp, så att du kommer åt hårtussar och liknande.
Om vattnet rinner undan dåligt kan du använda en vaskrensare och pumpa i bottenventilen på avloppen. Du kan också använda en strumpsticka som hjälpmedel för att rensa ur bottenventilen på tvättstället.
För att undvika att förstöra avloppsrören och vår miljö ska du inte använda kaustiksoda i avloppen.
För att undvika stopp i avloppen ska du inte spola ner sanitära artiklar i toaletten.

Kök

För att fläkten ska fungera så bra som möjligt, se till att rengöra fläktfiltret minst en gång i månaden. Du kan till exempel lägga det i en långpanna (för ugnen) med hett vatten och diskmedel över natten. Spola sedan ur ordentligt.
För att undvika stopp i avloppet i diskhon, undvik att hälla ut kaffesump och matolja.

Om strömmen i lägenheten inte fungerar, kontrollera först säkringarna i lägenheten innan du felanmäler.
Om dina taklampor inte lyser bör du kontrollera att kontakten till takbelysningen är rätt inkopplad. Om det finns tre hål kan den vara felvänd. Du bör även kontrollera att glödlamporna och lysrören fungerar. Byt alltid både lysrör och glimtändare innan du felanmäler.
För att undvika att miljöfarliga ämnen hamnar i soporna ska du ta med det gamla lysröret och glimtändaren till en återvinningscentral eller miljöstation. Du får inte kasta lysrören i soporna.

Lås

Om spanjoletterna (fönstervreden) eller låset till balkongdörren är tröga kan du smörja dem själv med smörjmedel som till exempel 5:56, symaskinsolja eller liknande.