Gå till innehåll
  • Om oss
    • Om Bostaden
      • Fakta om oss
        • Bolagshandlingar
        • Kundundersökning
        • Våra värderingar
      • Organisation
      • Styrelse
        • Sammanträdestider
      • Bostadens koncernbidrag
      • Sponsring / Samarbeten
      • Broschyrer och foldrar
      • Nyheter
      • Policy för sociala medier
      • Visselblåsning
    • Arbeta hos oss
    • Vår hållbarhetsresa
      • Allt färre vräkningar
      • Projektet Hållbara tillsammans - kunskap och inspiration för bo mer hållbart
      • Bostadens arbete för minskad energianvändning
      • Byggvarubedömningen
      • En effektivare elanvändning
      • Fotbollsglädje på Ersboda
      • Fritidsbanken
      • Klimatinitiativet
      • Huskurage
      • Hållbara Ålidhem
      • Junis kompiskvällar
      • Klädboxar
      • Koll på byggvaror
      • Kulturhuset Klossen på Ålidhem
      • Läxhjälpen
      • Projekt för minskat energianvändande
      • Rörelserika skolvägar
      • Sommarjobb som alla vinner på
      • Trygghetsvandringar
      • Umeå Orienteringsklubb får nya svenskar att känna sig hemma i hela Umeå
      • Vara med
      • Återbruk
        • Möbler
        • Tips på hur du klär om din fåtölj
        • Tävling
      • Återbruksdagen
    • Press
      • Presskontakt
      • Grafisk profil
      • Pressbilder
      • Årsredovisningar
    • Om webbplatsen
      • Behandling av personuppgifter
        • Entreprenörers personuppgifter
      • Cookies
      • Tävlingsvillkor
    • För Entreprenörer
      • Vår hållbarhetsresa
      • E-faktura för offentlig sektor
      • Entreprenörshandboken PDF
      • Upphandlingar
    • Arbeta hos oss
    • Vi bygger
      • Nybyggnation
        • Magistervägen / Historiegränd
          • Vi bygger nytt på Magistervägen
        • Mariehems Centrum
        • Pedagoggränd
        • Törelvägen
        • Västteg
        • Senaste nytt på Västteg
        • Östra Dragonfältet
        • Senaste nytt Östra Dragonfältet
      • Renoveringar
        • Nygatan 8 samt Svedbergsgatan 12-18
        • Ryttargatan 8-12
        • Björnvägen 406-528
        • Gluntens väg 2 och 4
        • Gluntens väg 6 och 8
        • Hyggesvägen
        • Gluntens väg 9
        • Klintvägen 1-43
        • Mariehemsvägen 5 A-N
        • Pedagoggränd 1 A-F
        • Pedagoggränd 5A 7A 9A
        • Södra Slevgränd 1-47, 4-222 Norra Slevgränd 224-370
        • Storgatan 22 D
        • Öbackavägen 2-12, 16-20 samt Östra Strandgatan 38-46
        • Älgvägen 9
        • Sönkmyrvägen 5 -15 och 19 - 33
    • Lokaler
      • Lediga lokaler
      • Konferens- och festlokaler
  • Hyresgäster
    • Bostadenkortet
      • Bilservice
      • Blommor
      • Däck
      • Evenemang
      • Frisör
      • Färg, tapeter, golv
      • Försäkringar
      • Glasmästare
      • Inredning
      • Massage
      • Motion
      • Restaurang
      • Skor
      • Städning
    • Hemmafint
    • Kvartersvärdar
    • Boskola
    • Blanketter
    • Flytta in
      • Nycklar
      • Rättigheter/Skyldigheter
        • Snöröjning
      • Hemförsäkring
        • Erbjudande
      • Trivas med grannarna
      • Tvättstugan
    • Flytta ut
      • Nycklar
      • Uppsägning
    • Ditt boende
      • Nya parkeringsavgifter
      • Andrahandsuthyrning
      • Hyra
        • Betala hyra
          • Betala hyran med elektronisk faktura
          • Betala hyran med autogiro
          • Betala hyran manuellt
          • Betala från utlandet
        • Hyressättning
      • Parkering
      • Boka tvättid (via webb)
      • Diskmaskin
      • Felanmälan
      • Fixa de vanligaste felen själv
      • Fågelmatning
      • Förvaring i förråd
      • Hemförsäkring
      • Inomhustemperatur
      • Internet
      • Lägenhetsunderhåll
      • Skadedjur
      • Sopor och källsortering
        • Klädåteranvändning
        • Matavfall
        • Myter om källsortering
        • Smarta källsorteringstips
        • Sortera soporna rätt
        • Vad händer med returmaterialet?
        • Var kan jag lämna övrigt avfall?
      • Tv-utbud
    • I ditt område
      • Parkering
        • Besöksparkeringar
        • Motorvärmare
        • Laddning av el- och hybridbil
      • Kvartersråd
      • Snöröjning
        • Snöröjning Ansvar
      • Fågelmatning
    • Säkerhet
      • Brandsäkerhet
        • Skydda dig mot brand hemma
        • Så använder du brandfilten
        • Så sköter du din brandvarnare
      • Elsäkerhet
      • Gårdssäkerhet
        • Grillning
    • Huskurage
    • Vanliga frågor
  • Kontakta oss
    • Vanliga frågor
      • Bostadssökande
        • Bevakning till trogen kund
        • Bostadsbyte
        • Flytta in
        • Hyresavtal och uppsägning
        • Hyresbetalning
        • Seniorboende
        • Studentboende
        • Söka bilplats
        • Söka bostad
        • Söka förråd
        • Ungdomsboende
      • Hyresgäster
        • Andrahandsuthyrning
        • Hyreshöjning 2020
        • Flytta in
        • Flytta ut
        • Hyresavtal och uppsägning
        • Hyresbetalning
        • I lägenheten
        • Nycklar
        • Så här fungerar det att beställa i Hemmafint
    • Kontakta oss
  • Bostadssökande
    • Ledigt just nu
    • Lediga lägenheter
      • Lägenhetsförteckning
      • Kötidsstatistik
      • Tips på ledigt
    • Lediga bilplatser
    • Lediga förråd
    • Våra områden
      • Studentlägenheter
        • Berghem
        • Nydalahöjd
        • Tomtebo
        • Tunnelbacken
        • Ålidhem
        • Ålidhöjd
      • Hyreslägenheter
        • Berghem
        • Bullmark
        • Böleäng
        • Centrala stan
        • Ersmark
        • Fridhem
        • Haga
        • Holmsund
        • Lilljansberget
        • Marieberg
        • Mariehem
        • Nydalahöjd
        • Obbola
        • Röbäck
        • Sandahöjd
        • Sandbacka
        • Sävar
        • Tomtebo
        • Tunnelbacken
        • Umedalen
        • Väst på stan
        • Västra Ersboda
        • Ålidhem
        • Ålidhöjd
        • Öbacka
        • Öst på stan
        • Östra Ersboda
      • Seniorboende
        • Centrala stan
        • Holmsund
        • Marieberg
        • Sandahöjd
        • Umedalen
        • Väst på stan
        • Öbacka
        • Berghem
    • Vanliga frågor
  • Mina sidor
    • Logga in
    • Registrera dig
    • Glömt lösenord
Bostaden Umeå
  • Om oss
  • Hyresgäster
  • Kontakta oss
  • Bostadssökande
  • Mina sidor
Logga in
Registrera dig
English
RSS
 
 
Hem / Om oss / Om webbplatsen / Behandling av personuppgifter
  • Om Bostaden
  • Arbeta hos oss
  • Vår hållbarhetsresa
  • Press
  • Om webbplatsen
    • Behandling av personuppgifter
      • Entreprenörers personuppgifter
    • Cookies
    • Tävlingsvillkor
  • För Entreprenörer
  • Arbeta hos oss
  • Vi bygger
  • Lokaler

Behandling av personuppgifter

På AB Bostaden i Umeå värnar vi om din personliga integritet och eftersträvar en hög nivå av dataskydd. Vi avväger noga behandlingen av dina personuppgifter och följer rådande lagar, praxis samt vår branschorganisation Allmännyttans vägledning rörande personuppgiftshantering.  
 
Det är viktigt att du läser igenom och förstår hur vi behandlar dina personuppgifter och att du känner dig trygg med detta. Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.

Denna information gäller generellt för all behandling av personuppgifter hos Bostaden. Om en annan, mer specifik information publiceras av ett av våra dotterbolag, har den företräde.

Offentlighetsprincipen

Bostaden är ett kommunalt aktiebolag som lyder under offentlighetsprincipen.

Offentlighetsprincipen innefattar en rätt för var och en att hos Bostaden ta del av allmänna handlingar. Denna rätt gäller dock inte om handlingarna innehåller uppgifter som är belagda med sekretess enligt offentlighets- och sekretesslagen (2009:400). Sekretess enligt offentlighets- och sekretesslagen gäller för personuppgift om det kan antas att ett utlämnande skulle medföra att uppgiften behandlas i strid med Dataskyddsförordningen.

Om du skickar e-post eller brev till oss, kan vi behöva spara och lagra handlingen i våra arkiv.

När behandlas dina personuppgifter?

Nedan kan du läsa mer om när vi samlar in personuppgifter och vilka slags personuppgifter vi samlar in.

Läs mer om vad som gäller för dig:

  • Jag är sökande
  • Jag har fått ett erbjudande till avtal
  • Jag har ett bostadsavtal
  • Jag hyr förråd eller bilplats
  • Jag hyr en lokal
  • När du inte längre hyr av oss
  • När du använder någon av våra nycklar
  • Om du är god man, förvaltare eller borgens man
  • När du hyr i andra hand, byter eller överlåter lägenheten 
  • När du deltar på ett evenemang vi arrangerar eller deltar i
  • När du kontaktar oss
  • Information om kamerabevakning
  • Information för entreprenörer och samarbetspartners

Så länge lagrar vi uppgifterna

Vi är ett kommunalt allmännyttigt bostadsbolag och omfattas av tryckfrihetsförordningens bestämmelser om allmänna handlingar. Det innebär att vi förvarar allmänna handlingar i vårt arkiv. Allmänna handlingar är handlingar som skickas in till oss eller handlingar vi själva upprättar, till exempel hyresavtal, brev och intyg. Vi gallrar allmänna handlingar och uppgifter i handlingar enligt vår dokumenthanteringsplan

Till vilka kan personuppgifter lämnas ut?

Bostaden använder sig av olika leverantörer för att till exempel få hjälp med IT-drift, systemlösningar (till exempel molntjänster och systemstöd) och i vissa fall tekniker som hjälper oss med att underhålla dessa system. De leverantörer vi anlitar får inte hantera våra kunders personuppgifter på annat sätt än vad vi anger för varje specifik behandling.

Vi kan komma att anlita en entreprenör som hjälper till att reparera något i din lägenhet, ett företag som tillhandahåller bredband eller el eller ett inkassobolag. Denna entreprenör kommer då att hantera dina personuppgifter. Vi lämnar också ut dina personuppgifter när vi är skyldiga till det enligt lag eller myndighetsbeslut.

När du säger upp ditt avtal så är du enligt Hyreslagen skyldig att ha visning av lägenheten för andra som vill hyra den. Vi lämnar därför ditt namn och dina kontaktuppgifter till de bostadssökande så att de kan kontakta dig för lämplig tid för visning. Om du har skyddade personuppgifter kommer vi att hantera dina uppgifter enligt våra fastställda rutiner för sådan hantering.

Bostaden kan också få en begäran om att lämna ut allmänna handlingar (som i sin tur kan innehålla personuppgifter) till enskilda eller företag. Bostaden lämnar också ut dina personuppgifter när det följer av lag eller myndighetsbeslut. Före ett utlämnande genomförs alltid en sekretessprövning enligt offentlighets- och sekretesslagen.

Om uppgifterna överförs till ett land utanför EU, säkerställer vi att den överföringen är laglig. 

Säkerhet

Bostaden använder IT-system för att skydda sekretessen, integriteten och tillgången till personuppgifter. Vi vidtar särskilda fysiska, tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot olovlig eller obehörig behandling (såsom otillåten användning, förlust, förstörelse eller skada). Endast de personer som faktiskt behöver behandla dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla våra angivna ändamål har tillgång till dem. Vi anpassar kontinuerligt våra säkerhetsåtgärder till den fortlöpande tekniska utvecklingen i förhållande till rimlighet samt mängd och känslighet av personuppgifter.

Om du har skyddad identitet eller vill vara anonym

Har du skyddad identitet vill vi inte att du registrerar en personlig sida utan vänder dig personligen till vår Kundservice. Vi har särskilda säkerhetsrutiner för hantering av skyddade personuppgifter och därför är det är viktigt att du alltid uppger att du har skyddad identitet när du kontaktar oss så att vi kan tillse att rutinerna följs.

Vill du lämna en synpunkt eller kontakta oss anonymt kan du inte lämna med några personliga uppgifter (i till exempel ett e-postmeddelande) eftersom dessa uppgifter registreras och blir det vi kallar offentlig handling.

Dina rättigheter

Som registrerad har du ett antal rättigheter, några av dessa är att du kan begära ut en kopia av dina rättigheter och be oss uppdatera dom. Skulle du vilja hävda någon av dina rättigheter ber vi dig att kontakta oss via uppgifterna längst ned på sidan.

Rätt att få din information raderad

I dataskyddsförordningen finns vad som kallas rätten att bli bortglömd. Det gäller till exempel information som vi behandlar efter ett insamlat samtycke. Men i vissa fall har Bostaden ingen möjlighet att radera uppgifterna om de är nödvändiga för att följa lagkrav eller om vårat intresse att fortsätta behandla uppgifterna väger tyngre än ditt intresse att få dem raderade.

Du kan själv radera din sökandeprofil på din personliga sida.

Rätt att bli informerad

Du har rätt att bli informerad om hur vi behandlar dina personuppgifter. Vi gör det genom denna information.

Rätt att få tillgång till dina personuppgifter

En enskild har rätt att få bekräftelse på att dennes personuppgifter behandlas av Bostaden. Om Bostaden behandlar personuppgifter har den enskilde rätt att kostnadsfritt få en kopia av de personuppgifter som är under behandling.

Rätt att få tillgång till, och flytta dina personuppgifter till annan mottagare

Detta är en rätt att få data, som man själv tillhandahållit i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, överförd till en annan personuppgiftsansvarig utan att den personuppgiftsansvarige, som man ursprungligen lämnat uppgifterna till, kan hindra det. Denna rätt gäller dock bara personuppgiftsbehandlingar som grundar sig på avtal eller samtycke och om behandlingen sker automatiserat.

Rätt till rättelse

Du har rätt att begära att vi rättar felaktig eller ofullständig information om dig, och att vi kompletterar din information.

Rätt till begränsning av behandling

Den registrerade kan under vissa omständigheter kräva att Bostaden begränsar behandlingen av deras person­uppgifter. Detta kan till exempel vara efter att man gjort en invändning mot behandlingen och väntar på att frågan kontrolleras eller under den tid det tar Bostaden att kontrollera uppgifterna efter att man gjort gällande att de registrerade personuppgifterna är felaktiga.

Under den tiden får uppgifterna, med undantag för lagring, bara behandlas utan den registrerades samtycke under vissa omständigheter.

Rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter

Den registrerade har rätt att när som helst invända mot att personuppgifter avseende honom eller henne behandlas. Detta gäller behandlingar som utförs på grund av berättigat intresse (artikel 6(1)(f) GDPR).

Om man gör en invändning innebär det att Bostaden inte längre får behandla personuppgifterna om man inte kan påvisa tvingande berättigade skäl som väger tyngre än den registrerades intressen, rättigheter och friheter. Eller att Bostaden behöver behandla uppgifterna för fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk.

Rätt att invända mot ett automatiserat beslut som i betydande grad påverkar dig

Du har rätt att invända mot ett automatiserat beslut som fattats av Bostaden om beslutet innebär rättsliga följder eller utgör ett beslut som på liknande sätt i betydande grad påverkar dig.

Rätt att återkalla samtycke

Du har i fall där vi behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke eller uttryckliga samtycke, rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. När du återkallar ditt samtycke kommer vi att sluta med behandlingen.

Rätt att lämna in ett klagomål.

Om du har frågor eller vill framställa en begäran kan du vända dig till vårat dataskyddsombud. Se kontakt­uppgifter längre ner på den här sidan.

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) är tillsynsmyndighet över kommunens personuppgifts­behandling. Det är också dit du ska vända dig om du har klagomål på hur vår behandlar dina personuppgifter, du kan hitta kontaktuppgifter till Integritetsskyddsmyndigheten på deras webbplats: www.imy.se

Frågor och funderingar?

Om du har några frågor om denna information eller anser att vi på något sätt brustit i vår hantering av dina personuppgifter, kan du kontakta oss som personuppgiftsansvarig via e-post eller skicka informationen skriftligt. Du kan också kontakta vårat dataskyddsombud kontrollerar att vi behandlar dina personuppgifter korrekt.

Personuppgiftsansvar

AB Bostaden i Umeå, Box 244, 901 06 Umeå

Telefon: 090-17 75 00

E-post: kundcenter@bostaden.umea.se 

Dataskyddsombud

Daniel Glaad/Insatt
Telefon: 073-620 01 25
E-post: dso.ukf@insatt.com

Ändring av denna information

Bostaden kan komma att ändra denna information. Den senaste versionen av informationen kommer alltid att publiceras på vår webb.

 

Uppdaterad 2022-11-09


AB Bostaden

AB Bostaden bygger och förvaltar bostäder i Umeå kommun. Företagets historia sträcker sig från 1953, då det startade i stiftelseform. 1995 blev företaget ombildat till ett kommunalt allmännyttigt bolag med uppdrag att bidra till Umeå kommuns tillväxt och bostadsförsörjning.

Kontakt
  • 090-17 77 00
  • kundcenter@bostaden.umea.se
  • Östra Kyrkogatan 2, 901 06 Umeå
  • Fler kontaktuppgifter
Viktiga länkar
  • Om kakor
  • Webbplatsinformation
  • Visselblåsning
  • Om dina personuppgifter
Sociala medier
  • Facebook
  • Instagram