Bevakning till trogen kund

Det här är vanliga frågor till oss. Kanske är det samma frågor som du har? I så fall hittar du svaren här!

• Vad innebär bevakning av lägenheter?

• När du haft avtal för din nuvarande bostad i minst fem år har du möjlighet att bli bevakningskund hos oss. Det innebär att du får förtur till lägenheter gentemot de kunder som anmäler intresse själva via vår webbplats. Du väljer själv vilket bostadsområde du vill flytta till och vilken typ av lägenhet du vill ha. Läs mera om hur bevakningstjänsten fungerar.

• När kan jag bli bevakningskund?

• När du har haft avtal för din nuvarande bostad i minst fem (5) år och sköter hyresinbetalningarna och boendet i övrigt. Avtalet räknas att gälla från inflyttningsdatumet på avtalet.

• Jag har inte aktiverat tjänsten bevakning, kan jag ändå få fördel på lediga lägenheter?

• Nej, för att kunna nyttja service med att få förtur till lägenheter, gentemot de kunder som anmäler intresse själva, måste du registrera dina bostadsönskemål via bevakningstjänsten. Vill du ha hjälp är du välkommen att kontakta Kundcenter.

• Jag är bevakningskund, har jag alltid ordinarie uppsägningstid?

• Ja, det är alltid ordinarie uppsägningstid som gäller.

• Hur många erbjudande som bevakningskund får jag?

• Du kan tacka nej till högst fem förstaplats-erbjudanden. Därefter stryks automatiskt din bevakning.

• Vad avgör vilken plats jag får på ett bevakningserbjudande?

• Det är alltid den hyresgäst som bott längst tid hos Bostaden som får plats nr ett på ett bevakningserbjudande. Det är den totala, sammanhängande boendetiden som räknas. Registreringsdatumet på din personliga sida har alltså ingen betydelse när du får ett bevakningserbjudande.

• Finns bevakningstjänsten på min personliga sida?

• Ja, när du har haft ditt avtal på nuvarande bostad i minst fem (5) år och har skött hyresbetalningarna och boendet i övrigt, finns tjänsten på din personliga sida. Vill du ha hjälp med tjänsten är du välkommen att kontakta vårt kundcenter.

• Har jag som trogen kund hos AB Bostaden fördel när jag söker bostad?

• 
  Är du en trogen, skötsam kund som haft förstahandsavtal på din nuvarande bostad i minst fem år kan du få extra service genom att vi bevakar ditt önskemål om lägenhetsbyte. Om du uppfyller kriterierna för att bli bevakningskund, kan du själv registrera lägenhetsbevakning via din personliga sida.

  Du har möjlighet att anmäla bevakning för tre (3) olika alternativ, till exempel olika bostadsområden eller olika storlekar på lägenheterna. Som bevakningskund har du möjlighet att tacka nej till högst fem (5) erbjudanden om lägenhet, förutsatt att du ligger på plats nr 1 när du får erbjudandet.

  Utförligare information om hur lägenhetsbevakningen fungerar

  Om du behöver hjälp med att lägga upp din bevakning eller har frågor omkring detta, är du välkommen att kontakta vårt kundcenter.