Vi vill påminna om hur viktigt det är att vi minskar risken för smittspridning

Vi bryr oss om dig, dina grannar och våra medarbetare. Vi vet att du vet – tillsammans håller vi ut och tillsammans gör vi skillnad!

Vi ber dig därför att tänka på några olika saker när du ska besöka oss, göra felanmälan och så vidare.

Vårt önskemål är att du i första hand tar kontakt med oss via telefon, mejl eller felanmälan på webben. Besök oss inte om du har några sjukdomssymtom. Det gäller såväl vårt kundcenter som våra kvartersvärdskontor.
Om du eller någon i din familj har symtom – gör bara akuta felanmälningar. En akut felanmälan kan till exempel vara vattenläcka, trasiga elledningar eller kyl/frys som inte fungerar. Vi vill inte riskera att våra medarbetare utsätts för smittan eller riskerar att föra den vidare till dina grannar. Vänta därför med att göra felanmälningar av icke-akut karaktär tills ni är helt friska igen.
Vi vill be dig som har inbokade besök i närtid och är sjuk eller har symtom att avboka dem. Det kan till exempel vara redan gjorda felanmälningar eller hyresgästbeställda åtgärder som målning och tapetsering.
Innan våra medarbetare besöker dig som bor hos oss kommer de att fråga om ditt hälsotillstånd. Om du har några symtom på luftvägsinfektion flyttas besöket fram. Om våra medarbetare uppfattar att du har symtom på luftvägsinfektion vid besöket, kommer de att avbryta besöket och återkomma när du är symtomfri.
Under pandemin är vårt önskemål att vi kan åtgärda felanmälningar när du inte är hemma. Om det inte är möjligt håller vi avstånd i lägenheten, till exempel genom att du vistas i ett annat rum.
Med hänvisning till smittskyddslagen kan vi inte gå in i lägenheten om du är satt i karantän. Vid en akut skada kontaktar du oss så får vi gemensamt försöka hitta ett sätt att lösa situationen.

Vi som arbetar på Bostaden bidrar till minskad smittspridning genom att stanna hemma från arbetet om vi har symtom, hålla avstånd till dig som hyresgäst samt vara extra noggranna med handhygienen.

Så hanterar vi åtgärder hemma hos hyresgäster som är 70 år och äldre

Om du som hyresgäst är 70 år eller äldre och har gjort en felanmälan eller beställning av åtgärder i din lägenhet utför vi dessa endast om du inte är hemma när åtgärden utförs. Akuta åtgärder för att upprätthålla lägenhetens funktion kommer vi självklart att utföra hos dig som är äldre även om du är hemma. Självklart kommer vi då att se till att hålla avstånd till dig för att minimera risk för eventuell smittspridning.

Lägenhetsvisning

Enligt hyreslagen är du som hyresgäst skyldig att visa din lägenhet för de som fått erbjudande om att hyra den. Men i och med corona så förstår vi att det kanske inte alltid är möjligt om du till exempel tillhör en riskgrupp eller själv har sjukdomssymtom. Det är därför viktigt att du som tillhör en riskgrupp eller har sjukdomssymtom hör av dig till oss så snart du kan i samband med visning av lägenhet så ska vi försöka hjälpa till så långt det är möjligt.

Om du tillhör en riskgrupp och har sagt upp din lägenhet och av den anledningen inte har möjlighet att visa den – hör av dig till vårt kundcenter för dialog om hur situationen kan lösas på bästa sätt.
Om du är bostadssökande och har fått ett erbjudande om en lägenhet och är sjuk eller tillhör en riskgrupp och av den anledningen inte kan åka och titta på den så kanske du kan be en vän eller släkting titta på den åt dig. Hittar du ingen annan lösning – hör av dig till vårt kundcenter för dialog om hur situationen kan lösas på bästa sätt.

Vi tar vårt samhällsansvar

För att minska en eventuell spridning till riskgrupper och för att minska risken för högt tryck på sjukvården kommer vi bland annat att

inte hälsa genom att ta i hand
tänka extra mycket på god handhygien (tvätta händer och använda handsprit) – gör gärna det du också
uppmana all personal som har förkylningssymtom att stanna hemma för att minska risken för att smitta.

Detta görs enligt Folkhälsomyndighetens riktlinjer för coronaviruset covid-19.

Läs mer om hur Bostaden förhåller sig till coronaviruset

Med anledning av covid-19 har vi här samlat information och nyttigt innehåll från oss på Bostaden