Coronapandemin fortsätter att påverka vårt samhälle och vår verksamhet. Läs mer om hur vi jobbar med att förebygga att smittan sprider sig och hur du som hyresgäst ska tänka och agera.
Vi behöver alla hjälpas åt att försvåra för coronaviruset att sprida sig. Vi bryr oss om dig, dina grannar, våra medarbetare och våra entreprenörer. För allas säkerhet kommer vårt arbete ske med särskilda restriktioner under denna period. För oss på Bostaden är det viktigt att hålla en fortsatt hög servicenivå trots läget, men med nya metoder och vissa begränsningar.
- Vårt önskemål är att du tar kontakt med oss via telefon, mejl eller gör felanmälan på webben. För både din och vår skull tar vi tills vidare endast emot bokade besök här hos oss. Det gäller såväl vårt kundcenter, vårt inkasso samt våra kvartersvärdskontor. Ring eller mejla till oss för att boka ditt besök.
- Innan våra medarbetare besöker eller utför arbeten hos dig som bor hos oss kommer de att fråga om ditt hälsotillstånd.
- Om du har några sjukdomssymtom måste du kontakta oss och boka om besöket till ett senare tillfälle och då flyttas besöket fram.
- Om våra medarbetare uppfattar att du har symtom på luftvägsinfektion vid besöket, kommer de att avbryta besöket och återkomma när du är symtomfri.
- Ingen som utför arbeten för Bostadens räkning ska vara på arbetet om man har symtom och det gäller även våra entreprenörer.
- Åtgärder på vård- och omsorgsboenden sker i samråd med verksamheten. Boendets rutiner för att minska risk för smitta ska följas och den som går in på ett boende ska vara fri från symptom på luftvägsinfektion.
Längre svars- och väntetider
Tänk på att våra svars- och väntetider generellt kan komma att bli längre under en tid, om det är så att vi till exempel får medarbetare som blir sjuka och måste stanna hemma. Det kan också bli så att vi tvingas prioritera om våra arbetsuppgifter under en tid. Vi hoppas och tror att du har förståelse för detta.
Stanna hemma om du är sjuk
Du som har rest i områden där coronaviruset sprids ska vara uppmärksam på något av symptomen som hosta, andningssvårigheter eller feber. Har du sådana symptom ska du inte bege dig till en vårdinrättning. Istället ska du stanna hemma och kontakta Vårdguiden på telefonnummer 1177 för att få information om vart du ska vända dig.
För dig som entreprenör
Information till dig som är entreprenör, uppdaterad 22 april
Underhållsprojekt planeras om
För att minimera risken för smittspridning har vi beslutat att i vissa fall inte påbörja något planerat underhåll i lägenheterna i våra projekt. Det innebär att vissa av våra aktuella och kommande renoveringsprojekt påverkas. Läs mer
Har du frågor till oss på Bostaden?
Välkommen att ringa eller mejla oss. Tänk dock på att svarstiderna kan vara längre än vanligt.
Frågor och svar
Har ni möjlighet att placera ut tvål och handsprit i samlingsrummen i era seniorboenden?
Vi har tyvärr inte möjlighet att placera ut tvål och handsprit i samlingsrummen, men som hyresgäst i våra seniorboenden har man tillgång till tvål och vatten i sitt rum eller i sin lägenhet.
Hur ska man tänka kring att tvätta i gemensamma tvättstugan om man i framtiden eventuellt skulle hamna i karantän?
Vi hänvisar till Folkhälsomyndighetens råd och riktlinjer. Om du sitter i karantän ska du inte vara ute bland människor alls, men du kanske har någon granne eller familjemedlem som kan hjälpa dig? Om inte rekommenderar vi dig att handtvätta tills karantänstiden är över.
Mer information
Nedan hittar du länkar till aktuell information och rekommendationer kring vad du ska göra om du har funderingar, känner dig orolig eller undrar när du behöver söka vård:
Folkhälsomyndigheten
Krisinformation.se
1177
Umeå kommun
Du kan även ringa det nationella informationsnumret 113 13 för att ställa allmänna frågor om Covid-19.
Andra språk/other languages
Här finns samlad information och länkar till myndigheternas information på olika språk om covid-19 och hur du skyddar dig och andra från smitta
Links and information from authorities about the coronavirus/covid-19 in other languages
Är du isolerad och behöver stöd?
Röda Korset Umeåkretsen, Svenska Kyrkan och Frivilligcentralen erbjuder hjälp och stöd till personer som vistas hemma på grund av coronavirus. De vänder sig till dig som är äldre eller tillhör en riskgrupp. Läs mer
