Sveriges bästa hyresvärd finns i Umeå – Bostaden tog hem branschens mest prestigefyllda pris.

Under torsdagskvällen blev det klart att fastighetsbranschens prestigefyllda pris Kundkristallen återigen hamnar i Umeå. Priset är unikt i sin form då det inte är en jury som utser vinnarna utan att det helt och hållet styrs av hyresgästerna.  Priset som även kallas ”fastighetsbranschens Oscar” tillkännagavs och delades ut på Benchmark event som hölls på Berns Salonger i Stockholm. När galans sista pris i den tyngsta kategorin skulle delas ut var det många av Bostadens medarbetare som höll andan– och när vinnaren blev AB Bostaden i Umeå fanns det inga gränser för glädjen hos medarbetarna.

– Så kul att vi vunnit! Att våra hyresgäster är så nöjda med oss gör att man blir väldigt stolt över att arbeta hos Bostaden och motiverad att göra ett ännu bättre jobb, säger Ida Bern som är fastighetsskötare på Bostaden som tillsammans med sina kollegor bidragit till att Bostaden utsetts till Sveriges bästa hyresvärd.

Benchmark Event arrangeras en gång per år av AktivBo, som i dag samarbetar med över 300 bostads- och fastighetsföretag. AktivBo genomför varje år Bostadens kundundersökning, och det är just den undersökningen som ligger till grund för priset – resultatet jämförs med andra bostadsföretag i landet. Bostaden har aldrig tidigare nått ett sådant högt resultat som under 2022.

Det är en mycket stolt och ödmjuk vd på Bostaden, Jerker Eriksson, som under fredagen ska fira tillsammans med sina medarbetare.

– Det känns helt fantastisk att våra hyresgäster gett oss så goda betyg. Det är ett enormt lagarbete som gör att vi ligger i topp nationellt i branschen. Bostadens fina kultur bland medarbetarna är en förutsättning för att år efter år kunna hålla en hög servicenivå. Vi har en stark lagkänsla och jag är verkligen stolt över alla engagerade medarbetare, säger Jerker Eriksson, vd på Bostaden.

Förklaring till kategorin Högsta serviceindex

Serviceindex fångar in vad kunderna upplever i ”sanningens ögonblick” i mötet med företagets medarbetare, tjänster och produkter. Där mäts om kunderna upplever sig tagna på allvar, om det är tryggt och säkert, rent och snyggt samt om kunderna får den felavhjälpande service de efterfrågar.

Om Benchmark Event och Kundkristallen

Benchmark Event är en årlig tillställning som uppmärksammar privata och kommunala bostads- och fastighetsbolag som av sina hyresgäster utsetts till de bästa hyresvärdarna.

Frågor och mera information:  
Anna Wiberg, kommunikationsansvarig
070-274 62 74, anna.wiberg@bostaden.umea.se