Är Bostaden Sveriges bästa hyresvärd?

https://www.bostaden.umea.se/Global/DisplayMultimediaDescription.ashx?guid=de1e06a2-7bfa-43f8-864c-078d0a0680b8

Bostaden har återigen chansen att bli utsedd till Sveriges bästa hyresvärd. Idag presenterades årets nomineringar och Bostaden är nominerad i två kategorier varav en i den tyngsta kategorin, högsta serviceindex där man tävlar mot två andra bostadsbolag om att ha Sveriges absolut mest nöjda hyresgäster när det kommer till service. Man är dessutom även nominerad i kategorin Högsta Profil.

Den 9 februari får vi veta vem som tar hem fastighetsbranschens prestigefyllda pris ”Kundkristallen”.

– Att återigen vara nominerade och befinna oss i toppen bland landets absolut bästa bostadsbolag är en fantastisk känsla! Det krävs hårt lagarbete där alla bidrar för att vara topp tre bland Sveriges bästa bostadsbolag. För oss är nöjda hyresgäster det viktigaste av allt och det är glädjande att se att vårt arbete fortsätter ge resultat, säger Jerker Eriksson, vd, på Bostaden.

Vinnarna utses på Benchmark Event

Kundkristallvinnarna kommer att tillkännages under Benchmark Event på Berns Salonger den 9 februari. Nomineringarna har utsetts bland de stora och medelstora företag som under 2022 genomfört kundundersökningar tillsammans med AktivBo.

Priserna kommer att delas ut till de företag som gjort den största förbättringen av sin service, samt till företagen med bästa totalresultat i kategorier inom service, produkt och profil/varumärke. Vinnare utses för både bostäder och lokaler i olika kategorier och storleksklasser.

Nominerade i Högsta Serviceindex 11 000+ lägenheter

  • AB Bostaden i Umeå
  • AB Stockholmshem
  • AB Stångåstaden

Nominerade i Högsta profil 4000+ lägenheter

  • AB Bostaden i Umeå
  • Lundbergs Fastigheter
  • Vätterhem

Förklaring till kategorin Högsta serviceindex

Serviceindex fångar in vad kunderna upplever i ”sanningens ögonblick” i mötet med företagets medarbetare, tjänster och produkter. Där mäts om kunderna upplever sig tagna på allvar, om det är tryggt och säkert, rent och snyggt samt om kunderna får den felavhjälpande service de efterfrågar.

Förklaring till kategorin Högsta profil

Högsta profil innehåller varumärkesrelaterade frågor, till exempel om man kan tänka sig att rekommendera sin hyresvärd.

Om Benchmark Event och Kundkristallen

Benchmark Event är en årlig tillställning som uppmärksammar privata och kommunala bostads- och fastighetsbolag som av sina hyresgäster utsetts till de bästa hyresvärdarna.

Med Benchmark Event uppmärksammas de privata och kommunala bostads- och fastighetsbolagen som av sina hyresgäster utsetts till de bästa hyresvärdarna. Kontinuerliga jämförelser skapar drivkraft, både internt och för hela branschen! Syftet med Benchmark Event är både att lyfta fram de hyresvärdar som prioriterar sina kunder och satsar på en hög kvalitet och att skapa ett forum för erfarenhetsutbyte.

https://www.bostaden.umea.se/Global/DisplayMultimediaDescription.ashx?guid=80a7506e-d043-41da-86cd-d09769554eed