Anpassa textstorlek
A A A
04 december 2018

Våra kvartersvärdar byter telefonnummer

Den 5 december får alla våra kvartersvärdar och ombyggnadsvärdar 090-nummer istället för mobilnummer. Och från och med den 12 december kan man bara nå dem på de nya telefonnumren.

I och med att vi byter växelsystem får kvartersvärdarna och ombyggnadsvärdarna 090-nummer istället för mobilnummer.

Inom kort sätts information upp i alla våra trapphus med de nya telefonnumren.

Så påverkas man som hyresgäst

Man kommer fortfarande att kunna ringa sin kvartersvärd och ombyggnadsvärd som vanligt mellan 07.30 och 16.30. Däremot kan man inte skicka sms. Det går självklart bra att mejla, precis som förut.

Om en kvartersvärd är sjuk eller ledig hänvisas telefonsamtalet till en kollega. Den som ringer ska alltid kunna få svar. 

De nya telefonnumren

Inom kort sätts information med de nya telefonnumren upp i våra trapphus och du kommer även att kunna hitta dem på vår webb inom kort.

Numret till ombyggnadsvärden kommer man också inom kort att kunna hitta i trapphusen (i de områden där vi har stora renoveringar), men även under respektive renoverings projektsida samt under Kontakta oss (Kundservice och förvaltning).

Numren på webben uppdateras den 5 december.

 

Frågor och svar

Vilket datum byts telefonnumren?

Onsdag 5 december byter alla kvartersvärdar och ombyggnadsvärdar telefonnummer. Under en veckas tid kommer du att kunna ringa både på det gamla och det nya numret men från och med den 12 december kan du bara nå dem på de nya 090-numren.

Varför nya telefonnummer?

Bostaden ska byta växelsystem och då får kvartersvärdarna och ombyggnadsvärdarna 090-nummer istället för mobilnummer.

Hur påverkas man som hyresgäst av det här?

Du kommer fortfarande att kunna ringa din kvartersvärd och ombyggnadsvärd som vanligt, mellan 07.30 och 16.30. Du kommer däremot inte att kunna skicka sms till dem. Det går självklart bra att mejla som förut.

Kan man bara ringa kvartersvärden och ombyggnadsvärden när de är på sina kontor?

Nej, det kommer gå att ringa dem även när de är ute på ett ärende såvida de inte har lagt in ett frånvaromeddelande (hänvisning).

Kan man läsa in ett meddelande efter kvartersvärdens och ombyggnadsvärdens arbetstid eller om de sitter i möte?

Nej. Men man kan alltid mejla dem.

Är det någon annan på Bostaden som byter telefonnummer också?

Nej, bara kvartersvärdarna och ombyggnadsvärdarna.

Information in English