Tv-utbud

Bostaden och Kommunicera har ett eget, unikt tv-system med ett grundutbud som ger dig upp till nitton kanaler. Här hittar du Kommuniceras kanalplan. Kommunicera sänder grundutbudet analogt men det finns också möjlighet att se de flesta av kanalerna digitalt. Då behöver du en speciell DVB-C box. Läs mer om detta under rubriken Digital-tv. Du har även möjlighet att välja mellan två kanalleverantörer om du vill köpa till fler kanaler. Längre ned på sidan hittar du information om tv-utbudet för dig som bor i ett område med eget nät.

Felanmälan

Om du behöver göra en felanmälan eller har frågor om Kommuniceras tv-utbud är du välkommen att kontakta Kommuniceras kundsupport, telefon 090-17 77 17. E-post: support@kommunicera.eu. Supporten har öppet alla dagar 07.00–23.00. Du kan också kontakta din kvartersvärd.

För dig som vill ha fler kanaler än grundutbudet

Utöver vårt grundutbud har du möjlighet att köpa till fler kanaler digitalt från kanalleverantörerna Sappa och Boxer. Du måste då ha en godkänd digitalbox. För att skaffa digitalt utbud och digitalbox från Sappa kan du vända dig till deras återförsäljare Centralservice, Norra Obbolavägen 115 på Teg eller till Expert, Kungsgatan 67 i centrala Umeå. Är du intresserad av Boxers utbud så finns det hos de flesta tv-handlare.

Om du vill ha mer information kan du kontakta:

• AB Sappa, www.sappa.se eller telefon 0774-444 744
• Boxer, www.boxer.se eller telefon 0771-21 10 00
• Centralservice, www.centralservice-umea.se eller telefon 090-70 67 50

• Expert, telefon 090-12 10 00

Digital-tv

För att se vårt grundutbud digitalt behöver du en box som stödjer DVB-C. Från och med den 5 maj 2010 kodas vissa av kanalerna i vårt grundutbud av programbolagen. Detta innebär att om du vill kunna se hela vårt grundutbud digitalt, måste du ha ett krypteringskort och en digitalbox som passar krypteringskortet. Krypteringskortet kan du köpa hos återförsäljarna för Sappa. Där kan du även köpa en passande digitalbox. Kontakta Sappa eller någon av deras återförsäljare för prisuppgifter.

Här hittar du mer information om vilka kanaler du kan se digitalt utifrån olika digitalboxar.

Mer information:

Kommuniceras kundsupport
Telefon: 090-17 77 17
E-post: support@kommunicera.eu

Tv-utbud för dig som bor i ett område med eget nät

För boende i områden med egna nät gäller lite olika lösningar:

Boende i Sävar erbjuds Canal Digitals analoga tv-utbud. Läs mer på www.canaldigital.se.
Boende i Ersmark erbjuds Com Hems utbud.
Boende i Bullmark erbjuds tv via Bullmarks Kabel-TV förening.
Holmsund och Obbola har ett eget kanalutbud via Holmsund och Obbola Kabel-tv förening.

Om du har frågor kring tv-utbudet eller vill göra en felanmälan, kontaktar du i första hand din kvartersvärd. Måste du göra en felanmälan på kvälltid/helger kan du kontakta Kommuniceras support enligt uppgifter ovan. Bor du i Ersmark kontaktar du alltid Com Hem för felanmälan.

Nedanstående adresser har tv-utbud via Com Hem, detta till följd av att kabel-tv-nätet ägs gemensamt av Bostaden och av samfälligheten som Bostadens fastighet tillhör. Felanmälan gällande kabel-tv gör du som bor på dessa adresser till din kvartersvärd eller direkt till Com Hem.