Söka bostad - allmänt

Söka bostad - allmänt

• Beskrivning av förkortningar på våra olika lägenhetstyper;
  
  D-RUMS      Dubbelrum för student
  E-RUMS       Möbl enkelrum för student
  MKVS          Möbl rum och kokvrå för student
  MOKS          Möbl rum och kök för student
  MOPS          Möbl rum och pentry för student
  MRSK          Möbl rum o kokskåp för student
  RAKS          Rum med alkov och kök för student
  RKV            Rum och kokvrå
  RKVS          Rum och kokvrå för student
  RSK            Rum med kokskåp
  ROK            Rum och kök
  ROKS          Rum och kök för student
  ROP            Rum och pentry
  ROPS          Rum och pentry för student

• Den avflyttande hyresgästen är skyldig att, efter överenskommelse med de erbjudna kunderna, visa lägenheten/rummet. Bostaden har inte rätt att visa om inte den avflyttande har gett oss fullmakt att göra det. Om du trots upprepade försök per telefon inte lyckas få kontakt med den avflyttande så är vårt tips att du lägger ett meddelande i brevlådan och ber att den avflyttande kontaktar dig istället.

• När du fått ett bostadsavtal nollställs ditt registreringsdatum. Det gäller även om du är medhyresgäst på ett avtal eller om du fått avtalet genom direktbyte med annan hyresgäst. Du börjar genast samla ny tid.

• Tackar du ja och får lägenheten är svaret bindande och du är skyldig att betala hyra från inflyttningsdagen. Innan du får lägenheten så görs en kreditprövning som måste vara godkänd. Därefter läggs ett elektroniskt hyresavtal ut på din personliga sida för signering med ditt användarnamn och lösenord. När du fått en bostad nollställs ditt registreringsdatum, men du börjar genast samla ny tid.

• Om du får ett erbjudande har du tre vardagar på dig att tacka ja eller nej. Du bör titta på lägenheten innan du bestämmer dig. Svara på erbjudandet gör du enklast på din personliga sida senast svarsdatumets utgång eller direkt till Kundcenter, telefon 090-17 77 00, under kontorstid.

• Inflyttningsdatumet anger när hyresavtalet upphör för avflyttande kund och tillgänglighetsdatumet anger då den avflyttande kunden önskar få lägenheten uthyrd.
  Det senare är endast ett önskemål från avflyttande kund.
  

• Det kan bero på att vi har påbörjat ett godkännande på en lägenhet du tackat ja till att hyra. Det kan också bero på att du av någon anledning inte kan godkännas som hyresgäst. Exempelvis på grund av skulder eller avsaknad av egen inkomst. Du hindras då från fortsatt sökande tills du kan påvisa att din situation har förändrats. Ta kontakt med Kundcenter för mera information.

• Du får tacka nej hur många gånger som helst. Vi vill dock gärna att du bara anmäler dig till sådant du verkligen är intresserad av att hyra - annars tar uthyrningen längre tid och de som är intresserade och har kortare registreringstid riskerar att få vänta längre på sina erbjudanden.
  

• Du får ha tre erbjudanden samtidigt. Är du antagen vid Umeå Universitet eller SLU i Umeå så kan du även ha tre erbjudanden på studentbostäder.

• Nej. Du får inte överlåta din personliga sida till någon annan. Den kan bara användas för att söka bostad till dig.

• Din personliga sida inaktiveras om du inte har varit inloggad på 12 månader. Det innebär att ditt registreringsdatum raderas och att dina ev prenumerationer på lediga lägenheter upphör.

• För det mesta stämmer ritningen, men inte alltid. Det säkraste sättet att få veta hur lägenheten faktiskt ser ut är att kontakta avflyttande för att göra upp om en tid för visning. De skillnader som kan förekomma är t ex:
  - Lägenheten kan ha dusch istället för badkar
  - Lägenheten kan vara spegelvänd mot ritningen på webbplatsen
  - Lägenheten kan vara ombyggd, men vi har inte nya ritningar
                       

• Nej, det finns ingen nedre gräns för att registrera en personlig sida för att samla registreringstid. Däremot måste du vara 18 år för att kunna boka en bostad och ingå hyresavtal med oss.

• Om du vill bo hos oss förväntar vi oss att du har:
  - fyllt 18 år
  - referenser från tidigare hyresvärd och betryggande betalningsförmåga. Kunder som har misskött sina hyresinbetalningar eller som har återkommande störningsanmärkningar godkänns inte som hyresgäster.
  -god ekonomi utan betalningsanmärkningar och regelbunden inkomst i minst 6 månader från inflyttningsdagen.
  Som regelbunden inkomst räknas lön, pension, A-kassa eller motsvarande, inkomst av kapital, av Umeå kommun styrkt försörjningsstöd och statliga studiemedel enligt utbildningsplanen.
  

• Om du har en e-postadress kan du beställa automatisk information om lediga bostäder. Beställningen gör du på Min personliga sida, under rubriken Tips på ledigt.
  Där talar du om vilken typ av bostad du är intresserad av. När en bostad som stämmer överens med dina önskemål läggs ut på vår webbplats, skickas samtidigt ett e-brev till dig. När du fått ett sådant tips måste du samma dag gå in på vår webbplats och anmäla ditt intresse.
   
  För att logga in skriv in ditt användanamn och lösenord i den röda inloggningsrutan till höger.
  

• Ja. Så fort barnet har fått ett personnummer kan man registrera en personlig sida.

• Du loggar in på din personliga sida och klickar på rubriken "Tips på ledigt ". Klicka på rutan "Ta bort alla".

• Om du har en e-postadress kan du beställa automatisk information om lediga bostäder. Beställningen gör du på via Min personliga sida, under rubriken ”Tips på ledigt”. Där talar du om vilken typ av bostad du är intresserad av. När en bostad som stämmer överens med dina önskemål läggs ut på vår webbplats skickas samtidigt ett e-brev till dig. När du fått ett sådant tips måste du samma dag gå in på vår webbplats och anmäla ditt intresse.
  

• Idag har Umeå en bostadsmarknad där efterfrågan oftast överstiger utbudet av lediga lägenheter. Detta innebär att det är många kunder som anmäler sitt intresse på de lägenheter vi har att erbjuda. Det är ditt registreringsdatum som avgör om du blir en av de åtta (8) som får erbjudande på varje lägenhet. Dina chanser att få erbjudande varierar därför, beroende på vilka andra kunder som anmäler sig på just den lägenhet som du är intresserad av. Det längsta registreringsdatum en kund kan ha är sedan våren 1999, när vi införde vårt uthyrningssystem via Internet. Se mera information via vår kötidsstatistik.

• Vi lägger ut alla våra lediga bostäder på vår webbplats. Börja med att registrera dig i vårt uthyrningssystem, så får du en personlig sida - och din viktiga registreringstid startar. Om flera personer är intresserade av samma bostad är det den som har längst registreringstid som får erbjudande först.
   
  När du registrerat en personlig sida kan du börja söka bland våra lediga bostäder och anmäla intresse för den du tycker passar dig. Vill du ha utförligare information om hur bokningssystemet fungerar, klicka här.
  

• Du är välkommen att använda kunddatorerna hos oss på Kundcenter, Moritzska gården, Ö. Kyrkogatan 2. Vi hjälper gärna till att visa dig hur bokningssystemet fungerar och hur du skapar en personlig sida. Det går också bra att ringa till oss på tfn 090-17 77 00

• När du loggar in via Min personliga sida är det viktigt att du skriver in samma användarnamn och lösenord som vid första inloggningstillfället. Du måste skilja på små och stora bokstäver i dina inloggningsuppgifter. Om du fortfarande inte kan logga in - beställ ett nytt lösenord via länken Min personliga sida längst uppe till höger på sidan eller kontakta Kundcenter.

• Kontrollera dina inställningar för skräpfilter. Har du lagt ett högt skräpfilter kan e-posten hamna i papperskorgen.
  

• Minst var tofte månad. Uppdatering sker med automatik när du loggar in på din personliga sida. Ta för vana att gå igenom dina kontaktuppgifter för att hålla dem aktuella. Du som har registrerat en e-postadress får som extra service en påminnelse via mejl en månad innan tolv månader har passerat. Har du inte tillgång till dator är du välkommen att kontakta Kundcenter så hjälper vi dig med uppdateringen.

• Nej, adressupgifterna på din personliga sida ändras inte automatiskt. Kom ihåg att uppdatera dina kunduppgifter, såsom telefonnummer, adress och e-postadress, om de ändras.

• Ja, alla lediga lägenheter läggs ut på vår webbplats.

• Varje vardagsmorgon cirka klockan 08:15 lägger vi ut alla lediga bostäder på vår webbplats. Du kan anmäla ditt intresse fram till klockan 06:30 nästa morgon.