Anpassa textstorlek
A A A

Tv-utbud

 

I Bostadens lägenheter finns ett unikt tv-system där du har möjlighet att välja om du vill ha en analog eller digital sändning. Vi erbjuder ett grundutbud med nitton stycken analoga kanaler. De flesta kanalerna erbjuds även digitalt, se mer information längre ned om vilka kanaler detta gäller. För att se digitala sändningar måste du ha en digitalbox som stödjer DVB-C. Utöver grundutbudet finns möjlighet att köpa till fler kanaler från kanalleverantörerna Sappa eller Boxer. Här hittar du Kommuniceras kanalplan över de analoga kanalerna. Längre ned på sidan hittar du information om tv-utbudet för dig som bor i ett område med eget nät.

Digital-TV

För att se vårt grundutbud digitalt behöver du en box som stödjer DVB-C. Vissa av kanalerna i vårt grundutbud kodas av programbolagen. Detta innebär att om du vill kunna se hela vårt grundutbud digitalt måste du ha ett krypteringskort och en digitalbox som passar krypteringskortet. Krypteringskortet och passande digitalbox kan du köpa hos Sappas återföljare. Kontakta Sappa eller någon av deras återförsäljare för prisuppgifter.
Här hittar du mer information om vilka kanaler du kan se digitalt utifrån olika digitalboxar.

För dig som vill ha fler kanaler än grundutbudet

Utöver vårt grundutbud har du möjlighet att köpa till fler kanaler digitalt från kanalleverantörerna Sappa och Boxer. Du måste då ha en godkänd digitalbox. För mer information kring digitalt utbud och digitalbox kan du vända dig till Sappas återförsäljare Centralservice, Norra Obbolavägen 115 på Teg eller till Audio Video, Vasagatan 11 i centrala Umeå. Även El-giganten på Strömpilsplatsen 5 säljer Sappas produkter. Är du intresserad av Boxers utbud så finns det hos de flesta tv-handlare.

På Gnejsvägen 1-47 och 2-14 samt Kvartsvägen 5-13 finns vissa begränsningar i det digitala utbudet på grund av dålig signal.

Felanmälan

Om du behöver göra en felanmälan eller har frågor om Kommuniceras tv-utbud är du välkommen att kontakta Kommuniceras kundsupport, telefon 090-17 77 17. E-post: support@kommunicera.eu. Supporten har öppet alla dagar 07.00–23.00. Du kan också kontakta din kvartersvärd.

Om du vill ha mer information kan du kontakta:

• AB Sappa, www.sappa.se eller telefon 0774-444 744
• Boxer, www.boxer.se eller telefon 0771-21 10 00
• Centralservice, www.centralservice-umea.se eller telefon 090-70 67 50
• Audio Video, telefon 090-77 00 22

Kommuniceras kundsupport för kabel-tv

Telefon: 090-17 77 17
E-post: support@kommunicera.eu

 

Tv-utbud för dig som bor i ett område med eget nät

För boende i områden med egna nät gäller lite olika lösningar:

  • Boende i Sävar erbjuds Canal Digitals analoga tv-utbud. Läs mer på www.canaldigital.se.
  • Boende i Ersmark erbjuds Com Hems utbud.
  • Holmsund och Obbola har ett eget kanalutbud via Holmsund och Obbola Kabel-tv förening. Läs mer på www.hoktv.se.

Om du har frågor kring tv-utbudet eller vill göra en felanmälan, kontaktar du i första hand din kvartersvärd. Måste du göra en felanmälan på kvällstid/helger kan du kontakta Kommuniceras support enligt uppgifter ovan. Bor du i Ersmark kontaktar du alltid Com Hem för felanmälan.

Nedanstående adresser har tv-utbud via Com Hem, detta till följd av att kabel-tv-nätet ägs gemensamt av Bostaden och av samfälligheten som Bostadens fastighet tillhör. Felanmälan gällande kabel-tv gör du som bor på dessa adresser till din kvartersvärd eller direkt till Com Hem.

  • Ystarvägen 1A-83D
  • Björnvägen 34-144
  • Björnvägen 164-288
  • Rådjursvägen 1A-127B
  • Rådjursvägen 10A-82D

Läs mer på www.comhem.se.

Boende i samfälligheter på nedanstående adresser erbjuds tv-utbud via Kommunicera:

  • Snipgränd 146-162, 196-208
  • Måttgränd 4-16. 50-72
  • Mjölkvägen 183–265
  • Björnvägen 298-504
  • Äppelvägen 1–62
  • Päronvägen 2–62
  • Körsbärsvägen 1–52

Se Kommuniceras kanalplan och kontaktuppgifter ovan.


 

Kontakt

Växel

Ring: 090-17 75 00

Kvartersvärdar

Kontaktlista

Kundcenter

Mejla: Kundcenter
Ring: 090-17 77 00

Adress

Besök: Östra Kyrkogatan 2,
Moritzska gården
Post: Box 244, 901 06 Umeå

Telefontider:

Måndag–fredag 9.00–15.00

Besökstider:

Måndag–torsdag 9.00–16.30
Fredag 9.00–15.00
Lunchstängt 12–13

Journummer:

Vid allvarliga fel som inträffar efter kontorstid eller under helger, ring 090-14 26 10.

Vid brand, olyckor eller inbrott ring 112.

För att få eller lämna information om olyckor eller kriser, ring 113 13.